Om krimp te voorkomen of een paar procent te kunnen groeien hebben organisaties de afgelopen jaren van alles gedaan om nog efficiënter te werken: CRM, trainingen, Challenger Sale… Maar het model is nog steeds gericht op het winnen van deals en het binnenhalen van orders, dus op product push.

Met het huidige op sales gerichte proces blijft groei een lineair model: om meer omzet te maken moet je meer capaciteit inzetten. Van organische groei is geen sprake, laat staan van exponentiële groei. Maar met de opmars van digitalisering verandert ook het gedrag van de klant fundamenteel. Dankzij internet weet de klant al vóór het eerste contact alles over je product en je organisatie.

Het hele verkoopproces moet anders! CaaS, Commerce as a Service, oftewel sales in dienst van de klant, dát is de commerciële revolutie en die gaat de komende jaren hard toeslaan. CaaS belooft exponentiële groei door Social Selling (daardoor minder onderweg), Sales Art Experience (verkooptraject verrijkt de klant) en Fan 4 Fan Excellence (klanten brengen nieuwe klanten mee). Organisaties die niet meedoen aan deze revolutie zullen het moeilijk krijgen de klant nog voor zich te winnen. Wessel Berkman legt in dit bijzondere boek overtuigend uit hoe je ervoor zorgt dat ook jouw organisatie op commercieel vlak klaar is voor de eenentwintigste eeuw. Door het verkoopproces op een heel andere manier vorm te geven kun je de klant veel meer waarde bieden. Join the revolution!